Referencia

Condiciones legales que rigen tu cuenta en cf1slot

Esta sección reúne los términos que regulan el uso de cf1slot en México: desde cómo se gestiona tu información personal hasta los derechos que tienes sobre tu cuenta.

Acceso sujeto a ley localDatos protegidosCuenta verificadaSoporte en españolRegiones habilitadas
cf1slot Condiciones legales que rigen tu cuenta en cf1slot
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos tu información y tu cuenta

La seguridad de tu cuenta no es un tema aparte de los términos legales: es parte central de nuestro funcionamiento. Cada sesión se cifra en tránsito y los datos de tu billetera —incluyendo el historial de depósitos con SPEI, OXXO y CoDi— se almacenan con acceso restringido. En cf1slot no compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, salvo cuando la ley lo exija expresamente.

Cifrado de sesión Cada vez que accedes desde tu celular o computadora, la conexión se cifra para proteger los datos de tu cuenta y tus movimientos en la billetera.
Retención de datos Conservamos tu información el tiempo que establece la normativa aplicable. Puedes solicitar la eliminación de tus datos escribiéndonos al correo de contacto legal.
Verificación de identidad Antes de procesar retiros, pedimos documentos que confirmen tu identidad. Este paso protege tu cuenta frente a accesos no autorizados y cumple con la regulación vigente.
Cookies y seguimiento Usamos cookies funcionales para mantener tu sesión activa entre el celular y la computadora. Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración del navegador en cualquier momento.
CANALES DE CONTACTO

Cómo contactarnos sobre temas legales

Si tienes preguntas sobre tus derechos, la gestión de tus datos o el estado legal de tu cuenta, puedes comunicarte con nosotros por los siguientes canales. Nuestro equipo responde en español y puede orientarte sobre procesos de verificación, eliminación de datos o disputas relacionadas con transacciones realizadas mediante SPEI, OXXO o CoDi.

Equipo en línea

Chat en vivo

Accede al chat desde tu celular o computadora. Es el canal más rápido para resolver preguntas sobre tus derechos o el estado de tu cuenta.

Correo electrónico

Envía tu solicitud legal o de privacidad a nuestra dirección de contacto. Incluye el número de tu cuenta para agilizar la respuesta del equipo.

Centro de ayuda

Desde la sección de ayuda en el sitio encuentras respuestas sobre verificación de identidad, retiros y gestión de datos personales.

Lo que más nos preguntan sobre términos y condiciones

Estas son las dudas que más llegan a nuestro equipo de soporte cuando se trata de temas legales, derechos del usuario y gestión de la cuenta. Si no encuentras tu respuesta aquí, escríbenos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas. Te recomendamos revisar la normativa aplicable antes de crear una cuenta o realizar depósitos

Escríbenos al correo de contacto legal indicando el número de tu cuenta. Procesamos las solicitudes conforme a los plazos que establece la normativa de protección de datos vigente en México.

Se registran la referencia de la transacción, el monto, la fecha y la hora. Esos datos quedan en la billetera de tu cuenta y solo son accesibles por ti y por el equipo de soporte cuando resuelve una disputa.

No. Las cuentas son personales e intransferibles según nuestros términos. Cada cuenta debe corresponder a una sola persona, verificada con documentos de identidad válidos en México.

No hacemos cambios sin notificación. Cuando actualizamos los términos, te enviamos un aviso al correo registrado o publicamos una alerta en la plataforma con anticipación suficiente.

Cada operación con CoDi genera una referencia única que usamos para verificar el movimiento. Contáctanos por chat o correo con esa referencia y abrimos el proceso de revisión de inmediato.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.